Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026

1. Allgemeines & Geltungsbereich

Die nachstehenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ (AGB) gelten in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch die Firma Bako GesmbH. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Mit der Abgabe seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften (insbesonders den Bestimmungen des KSchG) ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam.

2. Vertragsschluss  

Die Bako GesmbH behält sich das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot inhaltlich jederzeit zu verändern. Alle Angebote der Bako GmbH (Bako Parkett Wien). (Prospekte, Kataloge, Preislisten, Webshop...) sind unverbindlich und freibleibend. Die Bestellung des Kunden per Warenkorb oder Email ist bindend und gilt erst dann als angenommen, wenn wir mit einer Auftragsbestätigung per Email den Vertragsschluss bestätigen. Unsere erste Email wird automatisch generiert und gilt nur als Eingangsbestätigung ihres Auftragsangebotes. 
Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, alle Eingaben im Warenkorb zu überprüfen und durch Nutzung der 'Zurück'-Taste des Browsers oder die bereitgestellten Änderungs-Buttons zu korrigieren. Der Vertragstext wird von uns nach Vertragsabschluss nicht gespeichert und ist für den Kunden nicht abrufbar.

3. Vertragssprache

Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigungen werden durchgängig in deutscher Sprache angeboten.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preisangaben als Tagesbruttopreise in Euro einschließlich der gesetzliche Mehrwertsteuer. Informationen zu Versand finden Sie unter Liefer-& Versandkosten.

4.2. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen diese zu Lasten des Bestellers. Die Preise für die angebotenen Lieferungen und Leistungen enthalten nicht Kosten, die von Dritten verrechnet werden.

4.3. Bei Verkäufen an Kunden außerhalb der EU fällt keine Umsatzsteuer an, diese müssen aber die jeweiligen nationalen Einfuhrabgaben entrichten. Bei Verkäufen an Unternehmer innerhalb der EU fällt unter Nachweis der UID keine österreichische Umsatzsteuer an, diese haben dafür die Umsatzsteuer in ihrem Heimatstaat zu entrichten. Die Verrechnung erfolgt in Euro.

5. Bestellen

Eine Bestellung ist „mit“ und „ohne“ Registrierung möglich. Eine Registrierung erleichtert den Einkaufsvorgang bei weiteren Bestellungen mittels Email-Adresse und Passworte. Eine Beschreibung über den Einkaufsvorgang finden sie unter dem Menüpunkt Sicheres Einkaufen

6. Rücktrittsrecht im Fernabsatz  

6.1. Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen 14 Tagen ab Warenübernahme ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird. 
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das unter [Link zum Formular einfügen] abrufbar ist.

6.2. Im Falle des Rücktritts findet eine Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Kunden erhaltenen Waren statt. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der Hinsendung. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. [Hinweis für den Shop-Betreiber: Bei Parkett, das oft per Spedition retourniert werden muss, sind hier die geschätzten Speditionskosten anzugeben]. Bedingung für die vollständige Rückerstattung ist, dass sich die Ware in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand befindet.

6.3. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt oder beschädigt sind, wird von der Bako GmbH (Bako Parkett Wien) ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware ein Teil fehlt.

6.4. Für Kunden die Unternehmer sind, ist ein Rücktritt laut Punkt 7 ausgeschlossen.

6.5. Das Rücktrittsrecht entfällt bei Waren, die speziell für den Kunden angefertigt wurden (z.B. Stufen) sowie bei Restposten und bei preislich reduzierten und zeitlich beschränkten Sonderangeboten.

6.6. Das Rücktrittsrecht entfällt bei 2. Wahl Böden

6.7. Das Rücktrittsrecht gilt nur für den Internethandel (Bestellung & Bezahlung direkt über den Onlineshop).

7. Lieferbedingungen

7.1. Die Lieferung erfolgt abhängig von der im Onlineshop angegebenen Lieferzeit. Sollten wir - etwa aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware – eine Bestellung nicht annehmen können, teilen wir dies dem Kunden unverzüglich mit.

7.2. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben durch den Kunden trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten.

7.3. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich bis zur Bordsteinkante der Auftraggeber, wenn nicht anders vereinbart. Der Käufer muss die Ware umgehend persönlich übernehmen und den ordnungsgemäßen Zustand (korrekte Menge, Transportschäden) überprüfen -> siehe auch Punkt 8.

7.4. Der Kunde hat kein Recht auf Schadenersatzansprüche, wenn die Bako GmbH (Bako Parkett Wien). wegen außergewöhnlichen Umständen, wie massiven Lieferverzug von Zulieferern, höherer Gewalt, Streikverzug des Vorlieferanten oder Naturkatastrophen nicht fristgerecht liefern kann.

7.5. Die Lieferzeit am vereinbarten Lieferdatum ist zwischen 8 und 18 Uhr. Kann die Spedition innerhalb dieses Zeitraums die Ware nicht an der vereinbarten Lieferadresse zustellen, weil der Kunde nicht vor Ort ist, um die Ware entgegenzunehmen, dann müssen alle anfallenden Mehrkosten seitens Spedition (wie z.B. Lagergebühren, Gebühr für eine neuerliche Zustellung, usw.) vom Kunden getragen werden.

7.6. Lieferterminänderungen müssen mit Bako GmbH (Bako Parkett Wien). abgesprochen werden. Jegliche eigenmächtige Terminänderungen direkt mit der Spedition sind untersagt. Alle anfallenden Mehrkosten seitens Spedition müssen in diesem Fall vom Kunden getragen werden.

8. Gefahrenübergang/Mängelrüge  

8.1. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher, geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an ihn oder an einen von ihm bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird.

8.2. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer, geht die Gefahr spätestens mit der Übergabe an den Frachtführer, oder den sonst mit der Versendung Beauftragten auf den Käufer über.

8.3. Der Käufer muss die Ware bei Übernahme auf korrekte Menge und mögliche Transportschäden prüfen. Offensichtliche Transportschäden und Fehlmengen sind vom Käufer sofort bei Lieferung auf dem Lieferschein/Frachtschein des Frachtführers zu vermerken und vom Lieferanten schriftlich zu bestätigen lassen. Weiter muss der Name des Fahrers und das polizeiliche Kennzeichen des Fahrzeuges angeführt werden. Bei Kunden, die Unternehmer sind, geht, wenn sie die Ware bei Übernahme nicht prüfen, bei Fehlmengen oder Transportschäden der Anspruch auf Rest Ware oder Ersatzware verloren. Der Käufer muss jeden Vermerk auf dem Lieferschein/Frachtschein innerhalb von 5 Werktagen schriftlich bei uns melden und den Schaden in Form von Bildern dokumentieren und an Bako GmbH (Bako Parkett Wien). übermitteln. Das Unterlassen dieser Rüge hat für Verbraucher jedoch keine negativen Auswirkungen auf deren gesetzliche Gewährleistungsansprüche.

9. Zahlung  

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Maestro, Apple Pay, Google Pay, Klarna sowie Vorauskasse (Überweisung). Wenn Sie Artikel für die Selbstabholung vor Ort bestellt haben, können Sie diese bei der Abholung zudem in Bar oder mittels Bankomatkarte bezahlen.

10. Datenschutz  

Die Mitarbeiter der Bako GmbH (Bako Parkett Wien). unterliegen den Geheimhalteverpflichtungen des Datenschutz -gesetzes. Der Kunde anerkennt, dass die Verwendung der im Vertrag angeführten Daten über ihn zum Zwecke unserer Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs verwendet. Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist für die Vertragsabwicklung (z.B. Spedition) unbedingt erforderlich. Unsere Vertragspartner sind über die Datenschutzbestimmungen informiert und uns diesbezüglich verpflichtet.

Die Daten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren gespeichert. Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Wenden Sie sich hierzu an verkauf@bakoparkett.at.

11. Gewährleistung, Haftung, Garantie

11.1. Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen (24 Monate ab Warenerhalt). Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung). Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.

11.2. Die Garantie ist ein vertraglich eingeräumtes Versprechen, bei dem in der Regel der Hersteller der Sache verspricht, für Mängel, die an einer Sache während der Garantiezeit auftreten, entsprechend der Garantieerklärung einzustehen. Die genauen Inhalte der Garantie (Garantiebestimmungen) sind den Garantiebedingungen zu entnehmen und sind nicht gesetzlich vorgegeben. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht eingeschränkt.

11.3. Bei Selbstverlegung durch den Käufer hat dieser unbedingt darauf zu achten, dass kein fehlerhaftes Material verlegt wird. Fehlerhafte Ware wird von uns nach Maßgabe der vorangegangenen Bestimmungen kostenlos ausgetauscht. Eine nachträgliche Vergütung (Preisminderung, Schadenersatz etc.) für bereits verlegte Böden wird ausdrücklich ausgeschlossen. Der Käufer hat die Verlege Anleitung (Bedienungsanleitung) sorgfältig zu beachten. Soweit aus der Nichtbeachtung derselben Mängel bzw. Schäden entstehen, entfällt jegliche Haftung unsererseits.

11.4. Bei 2. Wahl Böden entfällt die Gewährleistung seitens Hersteller.

12. Rücktrittsvorbehalt

Kann die Bako GmbH (Bako Parkett Wien). wegen außergewöhnlichen Umständen, wie massiven Lieferverzug von Zulieferern, höherer Gewalt, Streikverzug des Vorlieferanten oder Naturkatastrophen nicht fristgerecht liefern, so steht beiden Parteien ein Rücktrittsrecht zu. Über die Nichtverfügbarkeit der Waren wird der Käufer unverzüglich benachrichtigt. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

13. Rechtswahl, Gerichtsstand, Streitschlichtung  

Es gilt österreichisches Recht. Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Vertragsparteien vereinbaren österreichische, inländische Gerichtsbarkeit. Handelt es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, ist zur Entscheidung aller aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten das am Sitz unseres Unternehmens sachlich zuständige Gericht ausschließlich örtlich zuständig. 
Wir erkennen den Internet Ombudsmann und den Verein des E-Commerce-Gütezeichens als außergerichtliche Schlichtungsstellen an. Bei Beschwerden können Sie sich direkt an unser Kundenservice (verkauf@bakoparkett.at) wenden. Sind Sie mit der Lösung nicht einverstanden, können Sie sich an den Internet Ombudsmann (www.ombudsmann.at) oder an das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen (www.guetezeichen.at) wenden. 

14. Copyright

Ohne schriftliche Genehmigung ist es nicht gestattet Inhalte, Bilder oder Dateien für den eigenen Bedarf zu verwenden. Direkte Links zu unseren Seiten sind ohne unser Einverständnis strengstens untersagt! Alle Markenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller bzw. Herausgeber. Alle Rechte an den Texten, Bildern und Grafiken der einzelnen Produktseiten liegen beim jeweiligen Hersteller bzw. Großhändler.

Bako GmbH (Bako Parkett Wien). Alle Rechte vorbehalten. 

Änderungen, Druck - und Satzfehler sowie Irrtümer vorbehalten. 
Ohne schriftliche Genehmigung ist es nicht gestattet Inhalte, Texte, Bilder oder Dateien außerhalb des privaten Bedarfs (Endverbraucher) zu verwenden. Alle Markenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller bzw. Herausgeber. Alle Rechte an den Texten, Bildern und Grafiken der einzelnen Seiten liegen bei Bako GmbH (Bako Parkett Wien). bzw. den jeweiligen Herstellern.